Michel DEMIGNEUX

08/05/2025

j'ai dû gérer le transfert vers le Brésil de ma belle-mère décédée subitement à Lyon. nous avons plusieurs sociétés pouvant traiter ce genre de dossier au demeurant très complexe avec un pays lointain d'amérique latine. J'ai sélectionner Lutèce car mon interlocutrice Cathy m'a de suite mis en confiance par son professionnalisme et son écoute, un décès est toujours une épreuve et devant l'importance des démarches à effectuer pour ce type de rapatriment,nous étions perdus. Merci à Cathy pour son efficacité et qui a suivi le dossier jour et nuit et à Lutèce pour la qualité des prestations.

Ashley Tavares Mendes

13/02/2025

Cathy, vous avez été d'une bienveillance et d'une patience exceptionnelles tout au long de cette épreuve. Toujours à l’écoute de nos besoins, vous avez su apporter un accompagnement personnalisé, alliant efficacité et soutien psychologique. Vous ne nous avez jamais vus comme de simples clients, mais bien comme des êtres humains vivant la perte d’un proche. Votre présence rassurante et votre professionnalisme ont permis de gérer un rapatriement dans un laps de temps TRES réduit (1 semaine), malgré les nombreuses contraintes. Vous avez su nous apporté un réconfort inestimable, et pour cela, du fond du cœur, un immense M.E.R.C.I de TOUTE LA FAMILLE. Je recommande les Pompes Funèbres Lutèce pour leur bienveillance et leur accompagnement personnalisé.

Kelly Andrade

18/01/2025

Les décès ne sont jamais faciles et au-delà de la tristesse que l'on ressent, cela fait du bien de pouvoir se reposer sur des personnes qui prennent à cœur leur travail. C'est le cas chez Lutèce. Je tenais à remercier au nom de l'ensemble de notre famille, Cathy qui a pris en charge le rapatriement d'une de nos proches. Au-delà de son expertise, de son professionnalisme, de son organisation remarquable et de son implication à toutes les étapes du rapatriement, il s'agit d'une personne qui a un cœur en or. Cathy s'est toujours rendue disponible pour nous, quelques soit l'heure, quelques soit son état de santé et a répondu à toutes nos questions avec une grande bienveillance et beaucoup d'amour. Autant nous sommes dans une situation de grande détresse ayant perdu une de nos proches par ailleurs Cathy a été un petit guide pour nous et cela nous a permis de ne pas être soucieux de nombreux paramètres qui sont engendrés lors d'obsèques. De plus, le personnel ainsi que le transporteur et coursier ont été adorables, ils ont tous été d'une réelle gentillesse et dans une posture de réelle compassion. Un grand merci à vous tous, vous avez été notre petit soleil dans l'obscurité. Kelly.

Momo Habib

29/10/2024

Un grand merci pour leur sérieux et leur rapidité, je tiens à remercier tout particulièrement Justine qui a interrompu ça pose déjeuner afin de traiter mon dossier un grand merci.

Maldoror Davier

02/06/2024

Service professionnel avec une grande courtoisie

L. C.

27/05/2024

L'équipe de Lutece a été formidable. Totalement disponible et vraiment réactive. Je recommande sans aucune réserve Lutece.

Alice Pastel

14/04/2024

Un grand merci a Cathy,Qui a été un vrai soutien disponible à l'écoute investi et organiser. Nous resterons à tout jamais reconnaissant merci .

Thierry Solard Soto

15/03/2024

Une présentation de grande qualité pour rapatrier un cercueil en Asie du Sud Est . Efficace, attentionné, je recommande dans ces moments difficiles

CASADONTE Anna

22/02/2024

Merci à Cathy pour son travail. Très professionnelle, performante, malgré des difficultés insurmontables (c'était le parcours du combattant pour un rapatriement à l'étranger)) Merci à elle pour le respect envers le défunt et la famille, merci pour sa gentillesse, sa patience, ses disponibilités, pouvant la solliciter tous les jours, et à n'importe quelle heure. Une battante qui aime son travail et qui va au bout de ce qu'elle entreprend. Elle nous a permis d'offrir des obsèques (malgré la distance qui nous sépare de son lieu de travail), a su nous apaiser, soulager. Cathy est digne de confiance, respectueuse et intègre. Toute la famille d'ici et d'ailleurs, la remerci, très chaleureusement. Sans elle, on aurait peut-être pas pu rapatrier notre fils, oncle, frère et soeur. Merci Cathy.

Ramo Jalil

19/02/2024

Nathalie

17/01/2024

Un immense merci à Cathy pour le soutien incomparable qu'elle nous a apporté pour rapatrier le corps d'une jeune fille au Rwanda en pleine saison des fêtes de fin d'année. La situation était complexe et au delà de son expertise et de son professionnalisme, elle a pris le temps de nous guider avec grande patience et a traité nos multiples questions avec respect et empathie. Elle s'est montrée disponible, y compris le week-end et à des heures tardives.. Pareillement, le personnel chargé du transport était compatissant et bienveillant et nous a permis de prolonger notre temps d'adieu autour de la défunte avant le départ du corps. Cette entreprise a clairement dépassée nos attentes. Nous la recommandons grandement!

Emilie VACHER UDÉ

10/12/2023

Un énorme remerciement à Cathy, qui n'a pas eu peur de nous aider lors du rapatriement de notre grand-mère, qui s'annonçait complexe. Grâce à son expérience, elle a su nous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Elle a fait tour ce qui était possible pour nous aider, et le résultat était au rendez-vous. Je la recommanderai les yeux fermés. Merci encore

Adam M.

06/12/2023

Accompagnement de A à Z pour un rapatriement. Merci beaucoup à Monsieur Binet pour son aide dans les démarches et sa disponibilité à toute heure.

Mafy Andri

27/10/2023

Cathy a toujours été disponible pour répondre aux différentes interrogations. Le service proposé a été d’une grande qualité. La salle pour la cérémonie a été aménagée de manière optimale. La famille a été constamment informée en détail de l’évolution du dossier. Le rapatriement a été effectué dans le délai. Nous admirons le professionnalisme et l’humanité de cette agence. Mafy et Caroline Andria.

Delphine Duval

24/10/2023

Un grand merci à Cathy, qui a su nous guider, nous orienter et être à notre écoute, alors que nous étions perdus. Très bonne prise en charge du début à la fin. Nous avons tout simplement suivi ses conseils et tout s’est très bien passé, même les obsèques au PORTUGAL avec son confrère, qu’elle a également géré. MERCI Nous recommandons vivement cet établissement. Cathy a été très professionnelle. La famille CARVALHO.

Isa Nana

05/09/2023

Je ne sais comment remercier le service de Cathy qui a été plus que professionnel. Empathie écoute gentillesse compassion Tout est super chez Lutece qualité de service et prix . Personnel très réactif. Merci encore

Pauline Mbemsom

17/08/2023

Nous avons fait confiance à Cathy et en sommes ravis. Elle a su faire preuve d’un grand cœur dans cette période difficile et de professionnalisme. Son expertise nous a rassuré et sa bienveillance a été un réel soutien pour la famille. Nous soulignons par ailleurs son investissement car elle s’est montrée disponible à tous moments. Le rapatriement s’est déroulé comme prévu. Un grand merci pour vos services.

VTC-D.B Chauffeur privé

06/07/2023

Suite au décès de mon épouse j'ai dû me rendre aux services funéraires de Paris 18ème où j'ai rencontré monsieur ESCOBAR dans le cadres des démarches pour les obsèques. C'est une personne très à l'écoute des familles, un homme plein de compassion et d'humanisme, patient avec des paroles apaisantes. Merci M. ESCOBAR pour votre appréciable aide.

Princee Tharshan raju

29/06/2023

Une excellente prise en charge et un accompagnement bienveillant et remarquable quand au rappatriement et obsèques de mon papa en provenance de l'inde. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionalisme et leur réactivité surprenante. Excellente prise en charge.

Carine Normant

09/06/2023

Une prise en charge très professionnelle le dimanche du week-end de la Pentecôte, un sans faute le jour des obsèques. Des personnes bienveillantes & un accompagnement très appréciable & apprécié. Monsieur EURY & l'équipe le jour des obsèques sont à recommander. Merci à vous tous de nous avoir accompagnés durant cette journée si difficile

pascal A (racheliane)

01/06/2023

Prestation sans reproche pour l accompagnement final de ma maman. Bon positionnement prix. Merci à Justine pour sa disponibilité et son professionnalisme ainsi qu'à l equipe du funerarium.

Nathalie Naor

19/04/2023

Je tiens a remercier toute l'equipe des pompes funebres Lutece. Je suis localisee aux Etats Unis et Mr. Hertelli m'a ete d'une aide tres precieuse. Il s'est occuper de tous les documents necessaires, sans me deranger. Il m'a procurer tous les certificats de deces par la mairie de Paris, mais aussi au consulat Americain. Mr. Hertelli est extremement professionel, amiable at surtout il est tres comprehensif de mon etat mental de detresse. Merci mille fois pour toute l'aide et amitie en ces temps bien difficiles. Il n'est pas facile de trouver des personnes si humaines. Nathalie N.

Saida Mansor

24/03/2023

Bon service

angel Fred

25/01/2023

Equipe à l'écoute, bienveillante et exceptionnellement réactive. Ils on été les seuls à nous envoyer un devis le 24 décembre pour le décès de ma maman. Du départ de ma maman à l'arrivée en Italie, un sans faute, avec un personnel empathique. Merci pour votre professionnalisme car vous vous êtes chargés de tout, et c'est que l'on attend dans ces situations douloureuses. Merci encore ...

Lizeth saga

03/01/2023

Je suis complétement satisfaite du service de cette agence. Le soutien et les efforts de son équipe de travail pour réaliser le rapatriement du corps de ma chère mère vers le Mexique ont servi de réconfort a ma famille qui a bien reçu ses restes dans sa petite ville. Merci beaucoup <3

Hugues docté

23/11/2022

Très Très bon service PFlutece Lyon pour un rapatriement de Lyon à la Martinique un grand merci à Cathy pour son professionnalisme, nous a bien aidé et conseillé même à des heures tardives elle était disponible pour répondre à nos questions. Elle nous envoyait un message à chaque étape passé au départ de Lyon un message, arrivé à Charles de gaule pareil. Et surtout le tarif très très intéressant moins chère que la société que la mutuelle nous a proposé pour la même prestation. Un grand merci à vous dans ce moment douloureux vous nous avez beaucoup aidé.

Nadia Sahi

23/11/2022

Nous avons très bien été accompagné pendant toute cette période qui a duré très longtemps pour nous. L'équipe a toujours été à notre écoute et a répondu rapidement à nos différente sollicitations

Harshit Cowlessur

07/11/2022

Merci pour votre accompagnement

Ahmed Znaidi

17/05/2022

Mamitiana Andrianjanahary

07/03/2022

Service et accompagnement impeccables

Bakome MIDOWA

21/12/2021

YT AA

09/12/2021

Merci a Cathy pour son professionalisme, sa disponibilit'e, son empathie pas doucereuse, et sa grande efficacit'e dans des conditions pas evidentes. Un point de lumiere dans un contexte difficile, merci encore.

Graziella Péroumal

27/11/2021

Bonjour à tous 2 décès en 3ans dans ma famille ... Nous avons pu dans ces moments douloureux et difficiles compter sur Cathy des pompes funèbres LUTECE . MERCI Cathy pour votre écoute, votre patience , votre disponibilité, votre gentillesse et aussi pour votre empathie . Vous êtes une belle personne Affectueusement

Cedric Nalimbi

12/11/2021

Un grand merci à Cathy et ses collègues qui n'ont ménagé aucun effort afin de nous épauler lors cette douleureuse et tragique disparition de notre sœur et fille. Un professionnalisme hors paire Merci infiniment Cathy

Nathalie PEREIRA

10/11/2021

Dans ces moments qui sont difficiles (la perte d’un proche), c’est important d’avoir une interlocutrice compatissante, à l’écoute, professionnelle. Et ce fût le cas avec les Pompes Funèbres Lutèce, nous sommes vraiment satisfaits de leur prestation, professionnelle et humaine, et des tarifs raisonnables. Je vous les recommande.

Caroll Aloeboetoe

28/10/2021

Une équipe formidable et très professionnelle, qui s'est démenée jusqu au bout pour satisfaire notre demande de rapatriement, vers une destination plutôt problématique et en plus en plein covid. Encore merci à tous pour votre accompagnement.

Cécile Lopes

27/10/2021

Entreprise professionnelle et disponible. Je ne pourrais jamais assez remercier Cathy un être de lumière et de bienveillance qui m a accueillie accompagnée et soutenue dans toutes les démarches administratives mais aussi humainement. Cette entreprise a été une lumière au fond de mon tunnel de tristesses et je ne peux que vous la conseiller.Tout s est bien passé grâce à eux grâce à Cathy merci.

Monik .T

27/10/2021

Agréablement surprise. On a bien été assisté du début à la fin pour le rapatriement du corps de ma mère. U. Grand merci à Cathy qui est disponible 24/7. Beaucoup d'empathie et on sens un véritable savoir-faire.

Melanie Rodrigues

27/10/2021

Cathy a été exceptionnelle, elle a organiser un rapatriement vers le Portugal et une cérémonie en France en 48h, malgré le stress et la logistique elle a su rester gentille et à montrer de l’empathie et de la compassion pour le défunt et la famille . Cathy a su tout m’expliquer du début a la fin elle est restée joignable même très tard le soir c’est une femme qui aime son travail, qui a l’expérience et elle le fait très bien . Alors un grand merci à elle ainsi qu’à l’entreprise LUTECE qui a su faciliter les choses dans un moment aussi difficile . Je recommande a 💯

Sarah

27/10/2021

Les pompes funèbres Lutèce nous ont énormément soulager dans les démarches administratives pour répondre au souhaits de notre maman d’être enterrer dans son pays natal. MERCI à Cathy pour son professionnalisme, son empathie ainsi que son efficacité. Je recommande fortement ce service de pompes funèbres.

viviane roth

26/10/2021

Un grand merci à Cathy et son équipe pour la gestion des Obsèques de mon oncle avec rapatriement vers les DOM-TOM en plein vague COVID. Très professionnel, empathique et patient. Je recommande vivement. Encore merci

Buffet Corinne

26/10/2021

Société très sérieuse, et consciencieuse. Cathy, notre contact, a fait preuve de professionnalisme , gentillesse et compassion. Tout ce dont on a besoin dans ces moments là. Encore merci . Corinne Buffet

Chalva IVANISHVILI

27/04/2021

Nous avons été confrontés au décès d'un proche pour la première fois. J'ai fais des demandes auprès de plusieurs entreprises via internet mais dès le premier contact avec la collaborateur de Lutece, j'ai directement su que je continuerai avec eux pour toutes les démarches. Lutece international est bien loin de l'image que nous avons tous des pompes funèbres. Ils m'ont permis de me soulager d'une partie du poids que représente le décès d'un proche et son rapatriement en étant disponibles, à l'écoute et toujours très aimables. Encore un immense merci à Cathy pour son aide dans toutes les démarches. Je souhaite à toute personne connaissant la souffrance de la perte d'un proche de croiser le chemin d'une personne aussi agréable que vous. Elle a su nous guider et nous a accompagnée jusqu'au rapatriement en Géorgie.

Eric Briguiboul

03/12/2020

Service de pompes funèbres très sérieux et professionnel qui a pris les choses en mains pour nous et plus particulièrement pour moi qui n'etait pas apte à gérer l'enterrement. Merci à vous. Eric

Jean-François Rouvière

02/12/2020

Dans ce genre de circonstances pénibles il est fort appréciable d'avoir a faire à un service sérieux, professionnel et respectueux de notre deuil. Je recommande et remercie les équipes des Pompes Funèbres Lutèce de Paris.

Mathias Bourdain

02/12/2020

Très bon service, personnel particulièrement respectueux et efficace.

Ruben Benabou

15/04/2018

Professionnel qui ne profite pas de la détresse des gens pour facturer bien au contraire. Rapide, Efficace, Merci encore pour votre professionnalisme.

Maher Karoui

13/04/2018

Superbe service. Equipe très disponible et à l'écoute. Merci pour votre soutien

Walid I. Dziri

12/04/2018

Excellent service dans des moments très difficiles

Stéphane Tsacas

08/04/2018

Tarifs raisonnables. Service correct. On y va pas par plaisir, évidement.

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